FAE工程师

岗位职责：

1、技术支持与客户关系管理

客户技术支持：为客户提供现场技术支持，包括技术咨询、产品演示、故障排查与解决等，提升个人和公司在客户端的满意度。

培训：对销售和客户进行产品应用技术培训，帮助销售和客户更好地理解和使用产品。

客户关系维护：与客户保持良好沟通，及时处理客户反馈的问题，协助解决客户的技术难题，

测试：熟悉相关测试测量设备，能对客户提出的基于应用领域的技术问题进行测试验证，并及时回复客户问题；

2、赢得项目、跨部门协作

以赢得客户的项目定点为目标，与销售团队并肩作战、协同推进项目Disign-in, Design-win, 与主要客户的研发部门人员保持紧密联系，深入了解客户应用系统，为客户提供系统方案支持；

参与项目前期的需求分析，与销售、市场、研发等部门密切合作协调资源，推动项目顺利进行，以及辅助质量做好售后工作；

3、市场与产品推广

产品推广：配合销售、市场团队进行产品推广，参与市场调研和分析，了解竞争对手的产品特点。

技术支持文档：编写技术支持文档和培训材料，为销售和客户提供技术参考。

4、研发与创新新技术研发：

参与新技术的研发和应用，调研客户端主要的应用趋势，反馈新产品的定义需求，推动公司技术能力的提升。

产品改进：收集客户反馈，为产品研发和改进提供依据。

5、不定期的频繁出差拜访客户；

6、其他职责

行业研究：关注行业动态和技术趋势，为公司战略规划提供参考。

完成上级交办任务：根据公司安排，完成其他相关工作。